Política de Privacidad de LaLínea
Última actualización: 19 de junio de 2026
Introducción
LaLínea ayuda a los usuarios a consultar tiempos de espera en la frontera entre Estados Unidos y México mediante reportes de la comunidad, sesiones de cruce basadas en ubicación y contenido generado por los usuarios.
Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cómo la protegemos.
Información que Recopilamos
Datos de Ubicación
LaLínea puede recopilar información de ubicación cuando inicias y participas en una sesión de cruce fronterizo.
Los datos de ubicación se utilizan para:
- Estimar tiempos de espera en la frontera
- Detectar la finalización de un cruce
- Mejorar la precisión de los tiempos de espera
- Prevenir abusos y actividades fraudulentas
Los datos de ubicación no se venden a terceros.
Información de la Cuenta
Cuando creas una cuenta, podemos recopilar:
- Nombre de usuario
- ID de usuario
- Preferencia de idioma
- XP y estadísticas de participación
- Información de perfil que decidas proporcionar
Esta información se utiliza para ofrecer funcionalidades de cuenta, clasificaciones, funciones comunitarias e historial personalizado de participación.
Cámara y Fotos
Podemos solicitar acceso a la cámara y biblioteca de fotos de tu dispositivo para permitirte subir contenido dentro de la aplicación.
- Las imágenes solo se acceden cuando decides subirlas
- No accedemos a tu cámara o fotos sin tu interacción
- Las imágenes subidas pueden utilizarse en publicaciones de la comunidad, reportes o fotos de perfil
Fotos de Perfil
Los usuarios pueden subir fotos de perfil.
Las imágenes de perfil se almacenan de forma segura utilizando Google Firebase Storage y pueden ser visibles para otros usuarios dentro de la aplicación.
Contenido de la Comunidad
Los usuarios pueden crear y compartir:
- Hilos
- Comentarios
- Fotos
- Actualizaciones de la comunidad
El contenido enviado a las áreas comunitarias puede ser visible para otros usuarios de la aplicación.
Datos de Interacción con el Producto
Podemos recopilar información sobre cómo los usuarios interactúan con la aplicación, incluyendo:
- Sesiones de cruce fronterizo
- Reportes de tiempos de espera
- Participación en la comunidad
- Actividad en clasificaciones
- Uso de funciones
- Navegación dentro de la aplicación
- Interacción con contenido
Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad, confiabilidad, rendimiento y experiencia del usuario.
Información del Dispositivo
Podemos recopilar información técnica limitada como:
- Tipo de dispositivo
- Modelo del dispositivo
- Versión del sistema operativo
- Versión de la aplicación
- Configuración de idioma
- Identificadores de instalación de Firebase
- Información de diagnóstico
Esta información nos ayuda a mantener la estabilidad, seguridad, compatibilidad y rendimiento de la aplicación.
Datos de Errores y Diagnóstico
Podemos recopilar reportes de fallos e información de diagnóstico mediante servicios como Firebase Crashlytics.
Esta información puede incluir:
- Registros de fallos
- Reportes de errores
- Diagnósticos de rendimiento
- Información del dispositivo y software relevante para la resolución de problemas
Los datos de errores y diagnóstico nos ayudan a:
- Identificar errores
- Mejorar la confiabilidad
- Reducir fallos
- Mejorar el rendimiento de la aplicación
Publicidad y Analítica
La Línea puede mostrar anuncios proporcionados por Google AdMob y otros socios publicitarios.
Los proveedores de publicidad y analítica pueden recopilar automáticamente cierta información, incluyendo:
- Identificadores publicitarios (cuando estén disponibles)
- Información del dispositivo
- Datos de interacción con la aplicación
- Información aproximada de ubicación inferida del dispositivo o la red
- Datos de rendimiento publicitario
Esta información puede utilizarse para:
- Mostrar anuncios
- Medir el rendimiento de los anuncios
- Prevenir fraude y actividad inválida
- Mejorar los servicios publicitarios
- Comprender tendencias de uso
Los usuarios pueden restablecer o limitar el uso de identificadores publicitarios desde la configuración de su dispositivo.
Seguimiento Publicitario
La Línea actualmente no utiliza datos publicitarios para rastrear usuarios a través de aplicaciones o sitios web de terceros con fines publicitarios.
Analítica
La Línea utiliza servicios de analítica, incluyendo Google Analytics para Firebase, para:
- Comprender cómo los usuarios interactúan con la aplicación
- Mejorar funciones existentes
- Desarrollar nuevas funciones
- Monitorear rendimiento y confiabilidad
- Medir tendencias de uso y características de la audiencia
Para obtener más información sobre cómo Google recopila y procesa datos, visita:
https://policies.google.com/privacy
Almacenamiento de Datos
La Línea utiliza servicios de Google Firebase como infraestructura backend, incluyendo:
- Firebase Firestore
- Firebase Authentication
- Firebase Storage
- Firebase Analytics
- Firebase Crashlytics
- Firebase Remote Config
- Firebase Cloud Messaging
Remote Config puede utilizarse para habilitar, deshabilitar o ajustar funciones de la aplicación sin requerir que los usuarios instalen una nueva versión.
Compartición de Datos
No vendemos información personal a terceros.
Cierta información puede ser procesada por proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar y mejorar la aplicación, incluyendo:
- Google Firebase
- Google Analytics para Firebase
- Firebase Crashlytics
- Google AdMob
Estos proveedores pueden procesar información en nuestro nombre para proporcionar:
- Servicios de infraestructura
- Analítica
- Seguridad
- Monitoreo de rendimiento
- Reportes de fallos
- Servicios publicitarios
Parte de la información, como nombres de usuario, fotos de perfil, publicaciones comunitarias, comentarios y otro contenido generado por usuarios, puede ser visible para otros usuarios de la aplicación.
Retención de Datos
Podemos conservar información durante el tiempo razonablemente necesario para:
- Proporcionar funcionalidades de la aplicación
- Mantener información histórica de tiempos de espera
- Respaldar clasificaciones y estadísticas de participación
- Mantener contenido comunitario
- Mejorar el rendimiento y la confiabilidad de la aplicación
- Cumplir con obligaciones legales
Privacidad de los Menores
La Línea no está dirigida a menores de 13 años.
No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años.
Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente.
Cualquier actualización será publicada en esta página y reflejada mediante la fecha de "Última actualización" indicada anteriormente.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en: